用戶需求:

2011年,北京力創昕業科技發展有限公司（以下簡稱為我司）完成了中石化工程建設公司305會議室的改造,由于滿足了客戶的個性化需求和到位的售后服務,用戶十分滿意.所以,一年后該公司的303會議室改造項目仍交與我司完成.

中石化工程建設公司

業內同行都清楚，重復為同一用戶做類似的項目很容易造成設備雷同、模式雷同、形式雷同的局面，容易讓用戶覺得都是一些毫無創意的重復，這可能也是有些用戶喜歡尋找不同工程商為其服務的原因。其實，他們是在尋求新鮮感、尋找具有個性、具有創新性質的服務。

303會議室在功能上與普通會議室并無太大區別,就是高清投影顯示、高清視頻會議、會議擴聲、音視頻記錄，集中控制等常規應用。但是在前期溝通時用戶就提出以下要求：會議室的多模式應用，如：培訓方式、討論方式、簽約方式、技術答辯等方式。此外，施工過程中還要適應所有未知的使用要求。

解決方案：

在與用戶深入討論后得到的基本方案是：全部流動的座椅，講臺不固定，發言的人有可能在會場任何位置。經過技術人員的反復研究，認為有必要為303會議室設計一個高適應能力的擴聲系統，靈活多變的視頻采集、顯示系統，和含有多模式操控能力的中控系統。

擴音系統

場地面積約有150平米，如果要達到語言一級擴聲標準，則需要有一定功率的主擴音箱。用戶方面表示，音響以音效最佳為前提，安裝方式不限。結合用戶裝修情況來看，常規壁裝雖然施工簡單、省時、省力，但是黑色箱體與淺色裝飾形成了很大反差，有礙觀瞻。與此同時，從裝修方了解到，天花板是一種橫向格柵狀的透氣型吊頂，厚度有50毫米，按安裝密度計算開口率不到60%。這無疑是一次技術上的挑戰，我司在權衡了整體工程的影響后，主動向用戶提出采用隱蔽式安裝，用戶對此不置可否。安裝時根據天花板的實際情況，充分利用頂部空間，并結合8只吸頂音箱的分布，充分考慮音箱的安裝位置、傾斜角度等聲場因素。并在吊頂全部完成后及時進行了試聽，結果表明：吊頂雖然對聲音有一定影響，但是經過適當調整后完全可以使用該方案，與壁裝方式并無明顯區別。在工程驗收時，用戶對我司主動承擔風險，主動為用戶全面考慮的這種個性化服務十分滿意。

Figure 1 會議系統

針對用戶不確定使用方式的情況，為其選擇了無線鵝頸話筒。這種2.4G頻率以數字方式連接的話筒，具有極高的可靠性和穩定性，在會場中可靈活地安放于任何位置，而不必擔心像FM調制的無線話筒對場地有苛刻要求。在錄音方面，我們向用戶推薦使用了閃存式錄音機。這種錄音方式的最大好處就是資料便于流通、交換。一改磁帶錄音的復制損失、MD錄音無法交換的諸多弊病。而在循環錄音、無損復制、高保真度、高交換性、高可靠性這些方面具有明顯優勢。并且與中控配合，使用RS 232接口控制，和紅外控制的錄音設備相比可靠性得到提高。以上是為系統配置的錄音設備，由會議組織者調配使用。現在一些參會者往往自帶錄音設備，最常見的是使用MP3錄音機，隨時采集聲音，但是效果理想，這和采集位置有關。為了滿足更廣泛的錄音需求，我們在會場設置了多個錄音接口，與系統數字音頻處理器連接，形成穩定的音頻采集點，直接與錄音設備線路連接，大大提高了錄音質量。這一功能是一種針對性設計，可以考慮在工程領域中推廣。

視頻系統

目前會議室是否需要高清顯示系統，各方面的人站在不同角度有不同的看法。盡管如此，我們認為隨著屏幕的增大，顯示內容的豐富，高清圖像采集成本的降低，以及人們對視覺效果追求不斷提高，高清顯示系統的普及只是時間的問題，這是一種趨勢，我們不能把一種即將淘汰（當然在一些領域，標清系統仍將繼續存在很長時間）的系統介紹給用戶。

Figure 2佳能LCOS投影機wux4000

在該會議室中，我們向用戶推薦使用了1920*1200分辨率、LCOS技術的佳能投影機。系統中的視頻核心設備使用了AMX  DVX-2100HD-綜合環境控制器，此設備專為中小型會議室設計，滿足了目前市場對高清系統的需要。DVX-2100HD除了具有矩陣中控一體化的優勢以外，其DVI-I端口的高度兼容性是目前高、標清系統兼容性最好的設備之一。在303會議室項目中配置了2臺高清、一臺標清攝像機，3個VGA、1個DVI外接端口，一臺高清錄播，一臺標清DVD和高清播放器，為方便移動使用，還要追加一臺無線HDMI傳輸器，所有這些都要占用有限的矩陣資源。因此DVX-2100HD的幾乎所有端口都被按多種模式連接，復合使用。值得一提的是，DVX-2100HD在分辨率適應方面具有獨到的處理方式，它的輸出可以定義為幾乎任何視頻標準及不同分辨率，而輸入方面也可以適應任何分辨率，并具有完善的EDID傳輸，因此系統有極好的適應能力，可以免除復雜的分辨率設置，使用方便、快捷，用戶對此十分滿意。DVX-2100HD與佳能高清投影機配合使用，發揮了各自的優勢，可謂珠聯璧合、天衣無縫。項目完工后，我們的技術人員一致認為：303項目對DVX-2100HD設備的挖掘式使用已經發揮到了極致。

Figure 3  AMX綜合環境控制器DVX-2100HD

中控系統

目前，中控系統幾乎成為會議室的標準配置。除了顯示系統外，中控的操作屏幕幾乎成為整個系統的對外窗口。如果觸摸屏界面沒有給用戶任何印象，將會給整個項目減分。當然控制界面的邏輯關系必須清晰、明了、容易上手。一個可以使任何人迅速掌控系統設備，而不必依賴使用說明操作的界面，才是我們向用戶交出的最終答卷。

在界面表現形式上，我們在303會議室進行了大膽嘗試。中控系統在編程時可以使用自帶通用界面，要想在視覺上有新鮮感就必須針對用戶需求進行設計。為此，我司工程技術人員參考了一些新潮的觸控設備界面元素，比如一些流行的手機界面，進行了個性化設計。有些地方則加入動畫，比如顯示錄音狀態時設計的是一臺不斷轉動的錄音機。甚至在表現窗簾的打開過程，將會議室窗外的實景加入動畫，使操作界面親切、生動，提高了操控準確性，使用戶充分體驗到個性化服務的新鮮感、親切感。

在施工中，我們堅持公司一貫遵守的操作規程，管線何時到位、穿線何時完成、設備何時進場、系統何時調試，一切按部就班、交叉作業、井然有序，項目如期順利完成。

這次工程實踐，用戶充分感受到個性化服務帶來的新體驗，盡管這種服務給我們自己帶來更多的工作量，花費更多的心思，但是帶來的是與用戶更多的合作機會，同時也提高了我們的集成能力。我們相信，堅持走個性化服務的思路，在實踐中不斷積累經驗和技術沉淀，一定會有一個更廣闊的市場等待著我們。

（編輯：沐棉花）