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       借助在潛在的消費者、觀眾和業主之間的傳播，多媒體信息發布系統（聯網廣告系統、數字標牌、數字告示）等詞在專業AV領域已經成為一個出現頻率非常高的名詞了，在弱電工程中更是已經逐步成為類似播放器工程、安防監控等標配子系統，盡管如此，由于多媒體信息發布系統相比其他弱電工程中的產品而言，仍然屬于較為新穎的應用，業主、消費者以及系統集成商對此依然心存迷惘，本篇文章主要面向作為系統集成應用的工程師，分享在建設多媒體信息發布系統應用項目中的一些經驗，涉及設備選型、系統選型、項目實施、安裝等方面要考慮的關鍵問題和因素，但不涉及具體產品和廠家。　

　　雖然概念說起來比較簡單，但由于多媒體信息發布系統應用涉及顯示屏（液晶、等離子、DLP、拼墻大屏等等）、顯示屏安裝（壁掛、吊裝、嵌墻、移動支架等等）、網絡（有線網絡、無線網絡、移動網絡-GPRS、CDMA、3G）、多媒體技術（音視頻文件格式、編碼、直播、轉播等等）、信息系統管理（網絡安全、遠程監控、遠程管理、發布播出等等）、第三方數據拼接（網頁、OA系統、BA系統諸如此類的應用系統或數據庫），因此一個成功的多媒體信息發布系統的設計和安裝比起任何一項其他AV工程都需要更多的技術和設備支持，作為一個此類應用系統的集成工程師，不光要掌握傳統弱電工程項目的實施手段，而且還要涉及更多領域的相關知識和技巧，因此本文將參考相關文章，拋磚引玉，與同行共享，不到之處，請諒解。

　　一、需求的了解和確定

　　需求了解和確定主要包括：與業主的溝通，了解業主的真實需求

　　作為多媒體信息發布工程項目，在初期階段要和業主充分溝通需求，并了解項目狀況，避免發生理解上出入和偏差。因為作為多媒體信息發布系統，雖然客戶對此越來越認同，但是不可避免的仍然存在理解上的誤區。

　　通常客戶在描述項目應用時，一般會較為簡單的拿類似分眾傳媒的“電梯廣告屏”作類比，需求單純的描述為加裝一個電視，用來播放視頻；而隨著需求了解的深入，通常此類應用會存在以下基本需求：

1、 基于網絡

2、 可綜合播放視頻、文字、圖片

3、 可自由排版，使用“傻瓜化”，能滿足前臺人員操作和管理

4、 要求各顯示屏播放內容不一樣

5、 遠程可監看和管理

6、 部分會要求與自有的應用系統拼接，存在開發要求

7、 部分會要求具有互動性，即與觸摸系統的融合

　　因此與客戶從以上幾個方面溝通并了解其需求，可以幫助你順利地進行系統規劃，進而把握多媒體信息發布解決方案，從而了解整個工程，便于選擇合適的合作供應商，為你提供解決方案和軟件產品。

　　還有一點需要考慮的是，由于多媒體信息發布工程通常屬于業主的“亮點”工程，關注度高，因此可靠售后服務也就非常重要了，為業主提供美工制作，版面設計，工程維護都將直接影響項目實施的最終效果。

　　二、設計和實施前準備

設計和實施包括以下：

1） 確定安裝條件和資源

2） 選擇合適供應商的軟件系統和終端播放器設備，以及顯示屏

3） 確定相關預算

4） 根據客戶需求設計制作節目模版，并與客戶溝通確定今后播出節目的基本形態

5） 與弱電或裝修單位確定預埋預設的相關設備，如網線、電源、掛架位置等

　　一旦你把握了顧客的需求后，就要開始籌劃工程每一個細節和預算。另外，對于整個項目，我們更愿意和業主一起，把整個項目的預算看成是“投資”，而不是“投入”，因為前者意味著給業主帶來一種回報，而后者則意味著業主的一種付出，而多媒體信息發布項目，相信會給業主從各方面帶來回報，可協助客戶商業成功，創造商業價值，因此靈活的，多用途的多媒體信息發布系統更可以達成這樣的目標。

　　根據客戶的基本需求，以及了解客戶的基本資源狀況，包括：

1. 網絡條件

2. 顯示屏大小，顯示屏安裝位置，顯示屏安裝方式

3. 顯示屏安裝處的墻面，內部承重，開口與裝飾

4. 顯示屏安裝處的預留空間，主要考慮媒體播放器的安裝和散熱，如果空間不足的情況下，媒體播放器與顯示屏是否分開安裝；假如分開安裝，要注意考慮顯示屏與播放器之間的距離，該距離直接影響視頻線的部署以及衰減對顯示效果的影響

5. 確認各個安裝部件及安裝位置的散熱、通風及干燥等環境狀況

       在確定用戶基本的網絡資源及現場安裝環境和條件后，作為一個系統集成工程商而言，選擇合適的產品供應商或合作伙伴顯得尤為重要，選擇供應商或者合作伙伴時，可考慮以下幾個方面的關鍵因素：

1. 軟件產品的易用性，是否能滿足非專業用戶的快速上手使用

2. 軟件產品的擴展性，主要為了能及時滿足今后客戶需求在實施時的修改變動及調整

3. 硬件終端的大小，是否適合現場合作

4. 硬件終端的穩定性及安全性，是否可以滿足7X24小時工作以及散熱等方面的問題

　　目前市場上優秀的相關系統及產品相對較多，用戶選擇面相對寬泛，雖然所有的系統在處理內容的方式上和所支持的硬件上都會所不同，滿足不同環境下的應用，但有一點可以肯定地是，它們也都是可以組建成一個有效的信息發布應用系統。

　　關于多媒體信息發布中的內容制作問題

　　在此基礎上，還需要著重考慮另外一個問題，就是“內容至上”，無論你系統設計的多么完美，建設過程多么的順利，最后不可避免的都需要內容；如果你的客戶對你提供的內容不是完全的滿意，整系統就大為遜色，因此對于系統集成商而言，在選擇合作伙伴時，也必須得考察合作伙伴是否有能力提供美工方面的設計，以便為客戶設計更為美觀漂亮的展示內容；經常碰到一些多媒體信息發布系統上線后，版面千遍一律，或者經年不改。因此必須有一些最新的時尚的內容來引起某些人的關注，做好內容的制作和傳輸有利于整個工程的長遠發展和獲得商業回報。作為系統集成商，尤其注意要告訴客戶如何最大范圍的利用這些內容。

　　關于客戶定制化問題

　　在大多數的多媒體信息發布解決方案中，都會不同程度的涉及到用戶定制化的問題，比如：

　　在銀行營業廳中使用，則需要有關基金、外匯、黃金牌價、股票、指數等金融實時數據，還有排隊叫號數據的實時顯示；

　　如在醫院中使用，則需要與排隊叫號和醫院的HIS系統結合，實現導醫功能；

　　比如在智能樓宇或酒店中使用，則需要與大樓的BA 系統結合，與電梯的運行管理系統結合，與餐廳的餐飲管理系統結合等等；

　　比如在工廠或企業中使用，則需要與OA辦公系統結合，與生產管理系統結合等

　　諸如此類，不一而足，但有一點很明確的，就是每個信息發布系統項目其實都是有個性的，不是簡單的重復；因此如果要很好的為客戶創造商業價值，那么則需要為客戶做一些定制開發，客戶的這些要求不應當被回避或忽略。

　　三、實施和執行

　　多媒體信息發布系統涉及多個方面的協同工作，包括強電、弱電（網絡）、裝修、顯示屏安裝等多個方面，因此在實施和執行階段，需要和客戶保持良好的溝通，以避免不必要的浪費和誤工。

　　在整個實施階段，顯示屏的安裝是項目實施的關鍵所在，關系到項目實施的成敗，通常而言，顯示屏的安裝需要結合業主的環境提供合理化的建議，因為有多種安裝方式可供客戶選擇，通常分為：

　　吊裝（常規，較常見）

　　嵌墻式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式、小屏）

　　壁掛式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式）

　　落地式安裝（常見的有橫屏方式、豎屏方式）

　　顯示屏的安裝會極大的改變用戶信息發布系統項目的實施效果，對用戶的環境起到美化的效果，達到畫龍點睛的效果，因此所選擇的多媒體信息發布系統供應商或合作伙伴，有無成功的顯示屏安裝經驗非常重要。

　　四、售后跟蹤服務和技術支持

　　在工程實施結束后，為客戶提供持續的售后服務跟蹤和技術支持，是客戶項目能投入應用，真正創造商業價值的關鍵所在，因此為客戶（業主）提供技術支持、技術咨詢、美工支持是作為多媒體信息發布供應商的售后服務的一項重要工作和業主選擇供應商一個考慮因素。
 

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